Zasady zwrotów i reklamacji

Ostatnia aktualizacja: 18 lipca 2026 r.

30 dni na zwrot lub wymianę rozmiaru

Możesz poprosić o zwrot lub wymianę rozmiaru w ciągu 30 dni od dostarczenia zamówienia. Produkt musi być czysty, nienoszony poza krótką przymiarką, bez zapachów, śladów i uszkodzeń oraz odesłany w oryginalnym opakowaniu z dołączonymi akcesoriami.

Aby rozpocząć zwrot, napisz na kynora@gmail.com, podając numer zamówienia i powód zgłoszenia. Nie wysyłaj produktu przed otrzymaniem instrukcji zwrotu.

Koszt przesyłki zwrotnej

Klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zmiany decyzji lub wymiany rozmiaru. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie albo nieprawidłowy, skontaktuj się z nami niezwłocznie i dołącz wyraźne zdjęcia. Po zatwierdzeniu zgłoszenia Kynora+ zaproponuje odpowiedni produkt zastępczy, zwrot środków lub instrukcje odesłania.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy produktów noszonych przez dłuższy czas, pranych, zmienianych, zabrudzonych, uszkodzonych po dostawie lub zwróconych bez istotnych elementów. Pobrane materiały cyfrowe i poradniki PDF nie podlegają zwrotowi po dostarczeniu, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

Zwrot środków

Sprawdzamy kwalifikujące się zwroty i informujemy o decyzji. Zatwierdzony zwrot środków jest kierowany na pierwotną metodę płatności. Bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie. Nie pobieramy opłaty za ponowne wprowadzenie zatwierdzonego zwrotu do magazynu.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie możemy zagwarantować anulowania po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki. Zasady te nie ograniczają obowiązkowych praw konsumenta.