Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Livraison standard offerte

Kynora+ propose la livraison standard suivie offerte vers toutes les destinations actuellement disponibles au moment du paiement. Aucun montant minimum de commande n’est requis.

Préparation et délais de livraison estimés

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison estimée après expédition est de 5 à 12 jours ouvrés. Pour certaines destinations internationales, elle peut prendre environ 7 à 20 jours ouvrés selon les formalités douanières et le transporteur local. Ces délais sont des estimations et non des garanties.

Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, il est envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Après l’expédition, plusieurs jours ouvrés peuvent être nécessaires avant l’apparition de nouveaux événements de suivi.

Exactitude de l’adresse

Le client doit fournir une adresse complète et exacte. Contactez immédiatement kynora@gmail.com si une correction est nécessaire. Nous ne pouvons pas garantir une modification après le début de la préparation.

Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, taxes ou frais de douane imposés par le pays de destination. Sauf indication contraire au moment du paiement, ces frais restent à la charge du client.

Colis retardés, perdus ou endommagés

Si le suivi ne s’est pas actualisé pendant une période prolongée ou si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et des photos utiles. Si nous ne pouvons pas expédier dans le délai annoncé ou autorisé par la loi, nous proposerons les options de retard, d’annulation ou de remboursement requises par la législation applicable.